Специалист контактного центра

В связи с расширением штата в нашу команду требуются добрые и отзывчивые администраторы, которые любят детей (и людей в целом:)

Если Вы:

• активны, энергичны и быстро учитесь
• вежливы и заботливы, внимательны к деталям
• улыбчивы и общительны
• самостоятельный и ответственный человек
• любите людей

Тогда вам к нам!

Ваши будущие задачи:

• вежливо и грамотно отвечать на телефонные звонки и записывать пациентов на прием, перезванивать и напоминать о записи, интересоваться здоровьем пациента после приема
• общаться с родителями в чате WhatsApp и директе Instagram, отвечать на вопросы, записывать на прием, консультировать по программам, выстраивая теплые долгосрочные отношения с пациентами от лица клиники
• презентовать новые программы клиники и консультировать родителей маленьких пациентов, вникать в их потребности и проявлять индивидуальный подход при обработке запроса
• обрабатывать заявки с сайта (подтверждать запись к врачам, записывать на прием по акциям)
• работать в медицинской информационной системе (с которой мы обязательно вас познакомим в процессе обучения)
• расти профессионально вместе с клиникой

Необходимые качества и навыки:

• честность, порядочность и ответственность
• открытость, искренняя любовь и внимательность к людям. Умение сохранять самообладание и доброжелательность несмотря на нагрузки и высокий темп работы (мы развиваемся очень активно)
• опыт работы оператором, в том числе в стоматологических центрах
• успешный опыт работы в команде
• умение распределять приоритеты в режиме многозадачности и быстро принимать решения
• уверенное знание ПК, высокая скорость печати
• грамотная русская речь (устная и письменная)
• краткое, но искреннее сопроводительное письмо при отклике на вакансию - с аргументами, почему вы хотели бы быть частью нашей команды :)

Что мы предлагаем:

Достойная заработная плата, премии

Официальное трудоустройство

График работы 2/2, возможность выбора смен 8:00-20:00 и 9:00-21:00.

Возможности профессионального и карьерного роста - это не пустые обещания:) Наши сотрудники реально быстро развиваются, у нас есть все возможности для амбициозных специалистов

Осмысленная, приносящая пользу людям самореализация

Комфортные условия работы, удобное помещение, развивающая среда и реальная забота о сотрудниках

Лояльное руководство и молодой энергичный коллектив

Присоединяйтесь к команде мечты! Будем развивать качественную медицину вместе!

Краткое, но искреннее сопроводительное письмо при отклике на вакансию - с аргументами, почему вы хотели бы быть частью нашей команды - приветствуется :)

Заработная плата от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график