Невидимое насилие: как буллинг и моббинг разрушают психику

Пришло время поговорить о самом тихом, самом незаметном и, возможно, самом страшном виде буллинга — «тихая» травля. В этой статье Анна Жмака и Софья Мишакина расскажут подробнее о буллинге в школе и моббинге на работе

Что такое «буллинг»?

Когда мы слышим слово «буллинг», мы представляем драку, толчки, оскорбления. Но часто все происходит в полной тишине:

• Ребенка не приглашают на дни рождения
• В классном чате он есть, но на его сообщения никто не отвечает
• В столовой за его столом всегда «занято»
• Когда он подходит к компании, все замолкают или расходятся
• Его работы на уроке «не замечают», руку с поднятым ответом не видят
• В парных проектах ему всегда говорят: «Мы уже взяли другого»

Буллинг через соцсети и мессенджеры

Ребенка исключают из всех чатов. Из классного чата, из чата по проекту, из чата с домашкой. Это приводит к последствиям:

• Ребенок зависает в телефоне, но никогда не переписывается с одноклассниками
• Говорит, что «никого не хочет приглашать» на день рождения
• Возвращается из школы молчаливый, но говорит, что «всё нормально»
• Начинает болеть по понедельникам
• Теряет интерес ко всему

Как вести себя, если вы заподозрили буллинг?

1. Задаем правильные вопросы:

«Тебя приглашают на мероприятия?»

«Кто из класса пишет тебе просто так, не по учёбе?»

«С кем ты сидишь в столовой?»

«Если ты заходишь в класс, с тобой здороваются?»

2. Слушаем и верим ребенку. Это не «просто он не умеет общаться». Это травля. И она разрушает психику не меньше, чем побои

3. Общаемся со школой. Разбираться нужно не с детьми напрямую, а с их родителями, классным руководителем, завучем. Требуйте создания открытой, честной и безопасной среды в школе

4. Ищем поддержку. Вам не обязательно быть экспертом по буллингу. Есть профессионалы, которые помогут и подскажут алгоритм

Куда бежать за помощью?

Горячая линия «Травли.NET»: 8-800-500-44-14

Анонимный онлайн-чат с психологом: доступен на сайте проекта

Полезные материалы: на сайте травлинет.рф есть методички для родителей и детей

Для учителей: там же есть готовые антибуллинговые программы

Токсичная работа

Однако вопреки массовым представлениям с буллингом сталкиваются, к сожалению, не только дети. Моббинг — форма системных насильственных действий от группы людей в отношении одного человека, и обычно описывается в контексте рабочих отношений

Разные формы моббинга:

• Сплетни
• Унижения
• Игнорирование
• Использование в рабочем процессе
• Переложение большого объема задач
• Харассмент
• Дезинформация
• Порча личных вещей

Боссинг или моббинг?

Можно разделить моббинг на две группы – вертикальный и горизонтальный. Вертикальный подразумевает насильственное воздействие со стороны руководства, «босса» (отсюда иногда используют термин «боссинг»), горизонтальный больше похож на классическое проявление буллинга со стороны коллег

Кто ответственен?

Регуляция таких отношений должна разрешаться нормативно-правовыми актами, HR, профсоюзными организациями, трудовой инспекцией или, при грубых нарушениях, прокуратурой и судом

Куда бежать за помощью?

Если вы столкнулись с подобным поведением со стороны начальника или коллег, то постарайтесь зафиксировать нарушения, стремитесь к выполнению только официальных поручений с фиксацией их в рабочей системе, минимизируйте контакт с агрессорами, сохраняйте свои границы. Также обязательно обратитесь в вышеуказанные организации с подтверждениями моббинга, разработайте план увольнения на случай сохранения подобного поведения и проконсультируйтесь с юристом